سیاست حریم خصوصی
قوانین حفظ حریم خصوصی موبایل وان
موبایل وان با احترام به حریم شخصی و خصوصی کاربران خود، برای خرید، ثبت نظر، ثبت سفارش، دریافت خدمات تعمیرات و یا استفاده از برخی امکانات سایت موبایل وان، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن، دقیق و مطمئن به آنها ارائه دهد.
برای پردازش، ثبت و ارسال سفارش‌های مشتریان، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کد پستی و در صورت نیاز آدرس ایمیل مورد نیاز است. این اطلاعات صرفاً در راستای ثبت سفارش، هماهنگی با مشتری، ارسال کالا، ارائه خدمات پس از فروش و انجام امور مرتبط با سفارش استفاده خواهد شد.
در صورتی که مشتری دستگاهی را جهت تعمیر برای موبایل وان ارسال کند، ممکن است اطلاعات لازم برای هماهنگی دریافت دستگاه، اعلام هزینه تعمیر، تأیید سفارش و ارسال مجدد دستگاه دریافت شود.
به دلیل قانونی بودن فعالیت‌های موبایل وان و پایبندی به قوانین جمهوری اسلامی ایران، موبایل وان این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت درخواست رسمی و قانونی مراجع ذی‌صلاح، اطلاعات مورد نیاز را مطابق قوانین در اختیار مرجع درخواست‌کننده قرار دهد. در چنین مواردی، مسئولیت حفظ اطلاعات ارائه‌شده پس از تحویل بر عهده مرجع قانونی مربوطه خواهد بود.
موبایل وان خود را موظف می‌داند در تمامی موارد، به جز مواردی که طبق قانون ملزم به ارائه اطلاعات باشد، نهایت تلاش خود را برای حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران به کار گیرد.
عضویت و استفاده از خدمات وب‌سایت موبایل وان به منزله پذیرش قوانین و مقررات سایت و همچنین قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیک و قوانین مالی و مالیاتی مربوطه است.
کاربران با ثبت‌نام یا استفاده از خدمات موبایل وان، در صورت موافقت با دریافت اطلاع‌رسانی، به موبایل وان اجازه می‌دهند از شماره تلفن یا آدرس ایمیل ثبت‌شده برای ارسال اطلاعیه‌های مربوط به سفارش، وضعیت تعمیرات، اخبار، تخفیف‌ها و معرفی محصولات و خدمات جدید استفاده شود. کاربران می‌توانند در صورت تمایل، دریافت پیام‌های تبلیغاتی را محدود یا لغو کنند.
اطلاعات مورد نیاز برای ثبت سفارش
در فرآیند خرید، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره تماس، آدرس و کد پستی جهت ثبت سفارش، صدور فاکتور و ارسال کالا دریافت شود.
اطلاعات تماس ثبت‌شده توسط مشتری در حساب کاربری، به عنوان اطلاعات رسمی مورد تأیید وی در نظر گرفته شده و مکاتبات و هماهنگی‌های مربوط به سفارش، تعمیرات و خدمات پس از فروش از طریق این اطلاعات انجام خواهد شد.
نظرات و محتوای کاربران
موبایل وان ممکن است نظرات و دیدگاه‌های ارسال‌شده توسط کاربران را در راستای رعایت قوانین و مقررات وب‌سایت بررسی و در صورت نیاز ویرایش یا حذف کند.
چنانچه نظر یا پیام ارسال‌شده توسط کاربر شامل محتوای غیرقانونی یا مجرمانه باشد، موبایل وان می‌تواند مطابق قوانین و در صورت لزوم از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور حساب کاربری بر عهده کاربران است. کاربران نباید رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار دهند و مسئولیت فعالیت‌هایی که با حساب کاربری آنها انجام می‌شود، تا حدی که قانون مقرر می‌کند، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
امنیت اطلاعات کاربران
موبایل وان اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده و بدون رضایت کاربر یا وجود الزام قانونی، آن را در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد داد.
مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، ممکن است موبایل وان از IP، کوکی‌ها و اطلاعات فنی مرورگر و دستگاه برای بهبود عملکرد سایت، امنیت، تحلیل بازدیدها و ارائه خدمات بهتر استفاده کند.
موبایل وان تلاش می‌کند با استفاده از روش‌های مناسب امنیتی و مدیریت داده‌ها، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، تغییر یا سوءاستفاده غیرمجاز محافظت کند.
ارسال سفارش برای شخص دیگر
مشتریان می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس و آدرس شخص دیگری را به عنوان تحویل‌گیرنده وارد کنند. این اطلاعات صرفاً در راستای پردازش و ارسال همان سفارش مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
موبایل وان برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم خصوصی کاربران خود نهایت تلاش را به کار می‌گیرد و هدف ما ارائه تجربه‌ای امن، مطمئن، سریع و رضایت‌بخش در خرید موبایل، لوازم جانبی، کنسول و دریافت خدمات تعمیرات است.
موبایل وان؛ کیفیت و قدرت در دستان شما.